Ваше задовољство, наша посвећеност - Јиакун 2--последпродајна услуга-
19 година професионалног искуства у производњи, пружајући свеобухватну{1}}подршку након продаје
Питања квалитета производа
За било какве недоумице{0}}у вези са квалитетом примљених производа, укључујући, али не ограничавајући се на:
- Оштећење производа (нпр. пукотине на дрвеним посудама)
- Одступања у димензијама (преко ±3% опсега толеранције)
- Грешке у етикетирању или проблеми са паковањем
Процес решавања:
- Купац доставља детаљан опис проблема са фотографским доказима
- Процена техничког тима и анализа узрока у року од 24 сата
- Предлог решења у року од 48 сати (замена, повраћај новца или прилагођавање попуста)
- Завршите решавање проблема у року од 7 радних дана
Подршка за наручивање и логистику
Решавање различитих сценарија током испуњења поруџбине:
- Кашњења испоруке или аномалије у праћењу логистике
- Недостаци количине или неслагања модела
- Питања царинске документације
Мере заштите:
- Систем за праћење поруџбина{0}}у реалном времену
- Професионални тим за увозно-извозну документацију
- Стратешка партнерства са више међународних логистичких провајдера
Подршка услуге прилагођавања
За ОЕМ/ОДМ клијенте, пружамо ексклузивне услуге подршке прилагођавању:
- Техничке консултације у фази пројектовања
- Редовна ажурирања напретка производње
- Услуге потврде и прилагођавања узорка
- Осигурање квалитета апликације бренда
Систем осигурања квалитета
Јиакун одржава свеобухватан систем управљања квалитетом сертификован према стандардима ИСО 9001, осигуравајући да свака фаза производње од сировина до готових производа испуњава највише стандарде квалитета.
Контролне тачке квалитета:
- Избор материјала: Ексклузивна употреба бамбуса и дрвених материјала одрживог извора
- Производни процес: Аутоматизована опрема у комбинацији са вишеструким ручним прегледима
- Инспекција пре{0}}испоруке: узимање узорака-по{2}}серијском и ригорозно тестирање
- Континуирано побољшање: Редовна анализа производних података ради оптимизације процеса
Повратне информације клијената и континуирано побољшање
Сматрамо да су повратне информације клијената непроцењиве за наше стално побољшање. Све жалбе и сугестије се систематски документују, анализирају и користе за побољшање наших производа и услуга.
Процес управљања повратним информацијама:
- Пријем и документација: Стручни тим за корисничку подршку бележи све повратне информације
- Истрага и анализа: Међу-сарадња одељења ради идентификовања основних узрока
- Имплементација решења: Развој и спровођење мера побољшања
- Комуникација о резултату: Обавештење о резултатима решавања и потврда задовољства
- Превентивне мере: Обрадите ажурирања да бисте спречили понављање